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相互關(guān)懷，真情服務(wù)來自你相互支持。相互關(guān)愛。為社會做貢獻，為旅客保駕護航，才是使命。旅客和客戶的需求就是服務(wù)目標，烏魯木齊機場集團以客戶需求為導向，制定從旅客和客戶需求動身的服務(wù)規(guī)范 創(chuàng)新隨旅客和客戶需容，不時滿足和超越客戶在平安、便利、舒適等方面的期望。
安檢員在現(xiàn)場工作中發(fā)現(xiàn)一部無人認領(lǐng)的手機，烏魯木齊機場T2航站樓安檢機現(xiàn)場。并當即演講值班隊長，找到手機主人并送至旅客手中。粗心的主人在看到手機時才意識到自己遺落了物品，當即寫下感謝信對烏魯木齊機場工作人員認真負責，拾金不昧的工作作風表示肯定，也一直在為了做好真情服務(wù)而不懈的努力
安檢員在現(xiàn)場巡視過程中發(fā)現(xiàn)T2航站樓1號通道后方有一部無人認領(lǐng)的手機，5月13日下午兩點左右。安檢員在四周詢問一番后并未找到手機主人考慮到遺失手機會對旅客出行帶來諸多不便安檢員立即調(diào)查此事，及時調(diào)取視頻監(jiān)控，找到手機主人。最后，15號登機口找到手機的主人王女士，此時王女士還不知道自己的手機遺忘在安檢通道內(nèi)。隔離區(qū)一臉差異看到X光機安檢員孫小莉拿著手機追趕到登機口。王女士十分感謝，并且親手為安檢員孫小莉?qū)懴铝烁兄x信。您的肯定是最大的動力。
